Instituto de Locución

Temario

MÓDULO 1 (dos horas)
EL PROCESO DE VENTAS

• Hoy dia, con tanta competencia, sólo venden LOS MEJORES
• Exigencias modernas en el proceso de venta
• Etapas del proceso de ventas y cómo nos acercamos al cliente

MODULO 2 (dos horas)
TECNICAS EFECTIVAS DE CIERRE DE VENTAS

• Técnica 1 - Cómo caerle bien al cliente
• Técnica 2 - Mencione fortalezas para despertar su interés
• Técnica 3 - Descubriendo sus reales necesidades, sobre cómo cerrar
  • Aspectos que distorsionan la interpretación de sus necesidades
  • Reafirme la confianza del cliente que recién comienza la venta
• Técnica 4 - Argumente diciendo lo que ganará el cliente
  • Cómo es un argumento que nos lleva al cierre
• Técnica 5 - Cómo manejar objeciones que nos llevan al cierre
  • Haga preguntas buscando acuerdos definitivos
• Técnica 5 - El cierre de la venta, como consecuencia de demostrar que podemos satisfacerlo
  • Resumen de acuerdos en cada paso del proceso
  • Cómo cerrar con seguridad

MODULO 3 (dos horas)

• COMO REBATIR OBJECIONES
  • Razones por las cuales hacen objeciones de precio y cómo manejarlas.
  • El servicio al cliente como valor agregado.

MODULO 4 (dos horas)

• EL CIERRE DE VENTAS EN ACCION
  • Preguntas que cierran ventas
  • Las reglas de Oro del Cierre de Ventas
  • Role Play: Dinámica de Cierre de Ventas